Većina radnika se divi umjetnoj inteligenciji, ali se i plaše

Većina radnika se divi umjetnoj inteligenciji, ali se i plaše

Dvije trećine anketiranih tvrdi kako su UI alati imali pozitivan utjecaj, ali se pribojavaju da će ih roboti nadzirati i zamijeniti.

Iako načelno pozitivno gledaju na umjetnu inteligenciju, zaposlenike kompanija u kojima se ona već koristi zabrinjava i njezin utjecaj na privatnost, sigurnost radnih mjesta i ekonomsku jednakost, stoji u istraživanju koje su zajednički sprovele kompanije Boston Consulting Group (BCG) i Ipsos. Istraživanje je sprovedeno među više od 7000 zaposlenika kompanija u Kanadi, Kini, Francuskoj, Njemačkoj, Španiji, Velikoj Britaniji i SAD-u.

Sadašnjost, a ne budućnost

Zanimljivo je da su zaposlenici kompanija koje već u nekom obliku koriste umjetnu inteligenciju u isto vrijeme optimističniji oko njezinih koristi i zabrinutiji zbog njezinih rizika nego što su to osobe koje se u svojem radu ne koriste umjetnom inteligencijom. Usvajanje umjetne inteligencije osjetno varira među različitim zemljama. U Kini čak 31 posto ispitanika kaže da radi u organizacijama koje već koriste umjetnu inteligenciju, a zatim slijedi Sjeverna Amerika, odnosno Kanada i SAD s 26, odnosno 24 posto, Potom slijedi Europa: 20 posto u Velikoj Britaniji, 18 posto u Španiji, 16 posto u Francuskoj i 15 posto u Njemačkoj.

Usvajanje varira i među sektorima, ali u manjem omjeru. Četvrtina radnika u proizvodnji kaže da se umjetna inteligencija koristi u njihovim kompanijama, 20 posto u građevini, 19 posto u maloprodaji i 18 posto u uslužnim djelatnostima. Prosječna stopa primjene u organizacijama u privatnom sektoru je oko 20 posto, dok čak 25 posto ispitanika u javnom sektoru kaže kako imaju alate i aplikacije bazirane na umjetnoj inteligenciji na svom radnom mjestu. Većina zaposlenika, pogotovo onih koji već imaju pristup umjetnoj inteligenciji, očekuje da će imati pozitivan utjecaj na poslovnu organizaciju i njih lično. Na radnim mjestima gdje se koriste alati pogonjeni umjetnom inteligencijom, više od dvije trećine ispitanih zaposlenika je reklo kako su ti alati već imali pozitivan učinak na njihovu efikasnost (75 posto svjedoči povećanju učinkovitosti, 75 posto unapređenju rezultata i 74 posto poboljšanju organizacije rada).

Primjećuju i kako umjetna inteligencija pozitivno utječe na privlačnost posla (70 posto), osjećaj dobrobiti na poslu (69 posto) i na kvalitet stručnog usavršavanja koje im je dostupno (67 posto). Velika većina ispitanih, neovisno o rodu, dobi ili zanimanju spominje navedene pozitivne učinke.

Nije prolazni trend

Unatoč generalno pozitivnim stavovima o izgledima i utjecajima umjetne inteligencije, mnogi ljudi smatraju kako je potrebno da se kompanije uhvate u koštac s nekim ozbiljnim prijetnjama. Strahovi i zabrinutost ne nestaju kad se ljudi bolje upoznaju s tehnologijama baziranim na umjetnoj inteligenciji. Štoviše, više od 75 posto njih je zabrinuto da će umjetna inteligencija rezultirati s više nadzora i kontrole na radnom mjestu (osam posto zaposlenih u kompanijama koje već koriste UI smatra da je tako).

Posebno je visok postotak ispitanika tog stava u Kini, čak 84 posto. Više od dvije trećine ispitanih zaposlenika se boji da će primjena umjetne inteligencije vremenom dovesti do gubitka radnih mjesta zbog smanjene količine posla. Mnoge je strah (ukupno 65 posto, 71 posto među onima koji već koriste UI) da će umjetna inteligencija dehumanizirati rad, što će smanjiti društvenu koheziju, a predviđaju i etičke probleme primjene umjetne inteligencije kod zaštite ličnih podataka.

Priprema za revoluciju
Sylvain Duranton, globalni lider BCG GAMMA, upozorava kako bi bilo pogrešno umjetnoj inteligenciji pristupiti kao svakodnevnom poslovnom procesu. “Potcjenjivanje fenomena umjetne inteligencije i nepripremljenost na digitalnu transformaciju mogla bi poslovne organizacije dovesti u veliku opasnost. Pojedinci i menadžeri se trebaju pripremiti na revoluciju umjetne inteligencije, koja je već ovdje, kako bi je iskoristili za poslovno preživljavanje i rast”, zaključuje Duranton.

Agencije/A.Š.

O autoru

Srodni članci